Зарегистрироваться

Или создайте ваш аккаунт с помощью вашего электронного адреса
Уважаемые покупатели! Сайт Оскар и Валентина обновился. К сожалению, старые аккаунты больше не действительны. Будьте добры создать новый аккаунт, чтобы оформить заказ.
Thank you for recreating you an account to place an order.
У вас уже имеется аккаунт Войдите сдесь..
Забыли Пароль?

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРОДАЖ

Настоящие Правила, устанавливают порядок продажи товаров дистанционным способом, а именно, изделий из кашемира на сайте www.oscaretvalentine.com

Статья 1 - Цены

Цены на наши изделия указаны в евро и включают в себя все торговые пошлины (в том числе экологические) кроме почтовых расходов (подробнее в разделе Пересылка / Сроки и тарифы).

Компания Rose and Blue оставляет за собой право изменить цены в любой момент. Тем не менее, каждый заказ будет оформлен на основе текущих прейскурантов на момент подтверждения заказа.

Товар остается собственностью компании Rose and Blue до получения официального подтверждения платежа.

Статья 2 - Заказ

Вы можете оформить ваш заказ на сайте www.oscaretvalentine.com

Договорная информация представлена на французском языке и будет являться объектом договора на момент подтверждения заказа.

Статья 3 - Подтверждения заказа

До подтверждения заказа вы указываете, что ознакомились и согласны с существующими Правилами продажи товаров. Подтверждение заказа, таким образом, является подтверждением вашего согласия с Правилами продажи товаров.

Пока не доказано обратное, данные, зарегистрированные компанией Rose and Blue, являются доказательством всех заключенных сделок между компанией Rose and Blue и её клиентами.

Статья 4 - Наличие товара

Компания Rose and Blue – это розничный продавец и не и не осуществляет продажу товара оптом. Поэтому компания Rose and Blue оставляет за собой право отказать в заказе, которой содержит 5 и более единиц одного и того же изделия. Если наши изделия вывешены на сайте, значит они имеются в наличии (тем не менее, их остатки варьируются). Исключение составляют распродажи, скидки и акции, которые ясно указаны на сайте. В случае отсутствия товара в наличии на момент оформления заказа, мы свяжемся с вами по электронной почте. Ваш заказ будет аннулирован, а оплата возмещена.

Статья 5 – Доставка

5.1 - Общая информация

Компания Rose and Blue осуществляет доставку товара в следующие территории: столичная Франция, Корсика, Монако, ЕЭС, Норвегия, Швейцария, Великобритания, Япония, Австралия, Канада, Объединенные Арабские Эмираты, Россия.

Дата доставки соответствует сроку отгрузки, указанному на сопроводительном документе, к которому добавляется время обработки бандероли и срок ее поставки.

Купленные товары будут доставлены по адресу, который вы указали во время оформления заказа на странице оплаты перед оканчательным подтверждением заказа.

В случае доставки, требующей урегулирования даты и времени с клиентом, почтовая служба свяжется с вами в срок не превышающий 30 дней для подтверждения встречи и правильности заказа. Компания Rose and Blue не несет ответственности в случае задержки доставки, если покупатель несколько раз отклонил предложенные почтовой службой возможности о встрече.

5.2 - Претензии

При получении посылки, если у вас имеются к ней притензии (например: несовпадение веса с указанным в извещении, нарушение целостности посылки, наличие признаков вскрытия, нет таможенной декларации, отсутствие наклейки с адресом и т.д), вы должны уведомить об этом почтовую службу, а так же компанию Rose and Blue. Согласно случаям, определенным в статье 13.1 ниже, ??? вы можете извлекать выгоду из условий обмена и от возмещения (выплата), запланированного в этой статье .

Статья 6 – Оплата

Оплата заказа производится следующими банковскими карточками: Visa, MasterCard, American Express, а также другими кредитными карточками.

Карточка дебитируется только в момент отправки заказа.

Article 7 - Возврат уплаченной суммы

Возврат уплаченной суммы производится только при соблюдении следующего порядка:

-- Уведомление о возврате товара по элетронной почте с указанием причины возврата;

- Согласие компании Rose and Blue на принятие возращаемого товара;

- Получение возращаемого товара компанией Rose and Blue.

Возврат уплаченной суммы за возвращенный товар (согласно статьям 5 и 8) будет произведен в кратчайшие сроки и не позже 14 дней со дня получения возвращенного товара.

Возврат уплаченной суммы будет сделан компанией Rose and Blue путем кредитования банковского счета Покупателя или банковским чеком на имя и адрес Покупателя, которые им были указаны ранее при оформлении заказа. Покупатель может также выбрать иной способ возмещения уплаченной суммы (по согласованию с компанией Rose and Blue).

Статья 8 - Вы довольны покупкой или уплаченная вами сумма будет возвращена в течении 14 дней - Право отказа

Согласно действующим правилам, вы имете право отказаться от покупки в течении 14 дней со дня ее получения без всякой причны, ни штрафа.

В случае, если вы желаете воспользоваться вашим правом отказа от покупки в течение вышеупомянутого срока, будет возмещена только цена купленного вами товара и почтовые расходы, связанные с его покупкой. Почтовые расходы, связанные с возвратом товара, остаются за ваш счет.

Товар должен быть возвращен в своем первозданном виде и упаковке (со своим ценником и всеми этикетками), готовый к перепродаже и сопровождаемый копией счета.

Для покупки, оформленной в физическом магазине, условия возврата могут быть иными.

Пожалуйста, отправляйте возвращенный товар на следующий адрес: SARL Rose and Blue, 7 rue Paul Lelong, 75002 Paris, FRANCE

Статья 9 - Служба обслуживание заказчиков

По вопросам, связанным с заказанным товаром, или с правом отказа от покупки, или с гарантией, а также по всем другим возникшим у вас вопросам, пожалуйста, обращайтесь в службу обслуживание заказчиков по тел. +33142857929

Статья 10 - Интеллектуальная собственность

Все тексты, комментарии, фотоработы, иллюстрации и изображения , воспроизведенные или представленные на сайте, компании Rose and Blue защищен авторским правом в соответствии с законодательством Франции и Евросоюза об авторском праве, а также международными конвенциями и другими нормами в области авторского права.

Согласно Закону по интеллектуальной собственности, содержание и материалы веб-сайта предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования.

Названия компании, торговой марки и используемые на сайте компании Rose and Blue логотипы защищены в соответствии с законом о защите торговых марок. Любое использование содержания сайта, частичное или полное, без предварительно полученного письменного разрешения компании Rose and Blue строго запрещается.

Компания Rose and Blue не несет ответственности в отношении пользователей за возможный прямой, косвенный, особый и наказуемый ущерб, предположительно связанный с доступом или невозможностью доступа к сайту, включая ущерб от вирусов, предположительно полученных с веб-сайта, а также за ущерб, связанный с использованием сайта или доверием к нему или какой-либо информации или материалам, на нем присутствующим.

Статья 11 – Ответственность

Товары, предложенные на сайте, находятся в соответствии с текущим французским законодательством и с применяемыми во Франции стандартами. Компания Rose and Blue не несет ответственности в случае несоответствия товара внутреннему законодательству иностранного государства, куда был отправлен товар (например в случае запрещения на товар). Проверка возможного ввоза в страну товара, который вы намериваетесь заказать, остается на вашей ответственности.

Вывешенные на сайте фотографии являются лишь иллюстрациями. Точня экспликация товара и его характеристики сообщены в описании. Мы настоятельно рекомендуем вам внимательно изучить описание. Если же после прочтения экспликации у вас все-таки возникли какие-то сомнение или вопросы, мы приглашаем вас обратиться в службу обслуживание заказчиков по тел. +33142857929.

Компания Rose and Blue несет ответственность только за содержимое сайта (контент).

Статья 12 – Гарантии

12.1 - Правовые гарантии

Согласно текущим юридическим требованиям относительно соответствия поставленного товара, в особенности тем, что были определены в приложении к существующим условиям, вам вернем уплаченную сумму или обменяем купленный товар, если имеются очевидные дефекты или товар не соответствует заказанному. Вы также имеете право на возмещение уплаченной суммы и отказ от заказа, если имеются скрытые недостатки. Если вы желаете получить возмещение уплаченную сумму, пожалуйста, обращайтесь в службу обслуживание заказчиков по тел. +33142857929 или напишите нам на нашу электронную почту contact@oscaretvalentine.com.

Напоминаем, что товар должен быть возвращен в своем первозданном виде и упаковке (со своим ценником и всеми этикетками), готовый к перепродаже и сопровождаемый копией счета.

Также напоминаем, что вы имете право отказаться от покупки в течении 14 дней со дня ее получения без всякой причны, ни штрафа, как было указано выше в Статье 8.

12.2 - Договорные гарантии

Товары, купленные на на сайте www.oscaretvalentine.com подчиняются договорной гарантии, которая подробно представлена в описании товара на сайте. Чтобы воспользоваться правовой гарантией, пожалуйста, обращайтесь в службу обслуживание заказчиков по тел. +33142857929

Напоминаем, чтобы воспользоваться правовой гарантией, вы обязательно должны сохранить копией счета.

Договорные гарантии не покрывают :

- неправильное или не по назначению использование товаров. В этом случае, мы приглашаем вас внимательно ознакомиться с особенностями чистки, указанными на сайта;
- последствия, связанные с любой внешней и чуждой нормальному использованию причиной.

В любом случае, вы имете право на юридические гарантие, в особенности на те, что определены выше в пункте 12.1.

Статья 13 – Применяемое законодательство - Споры

Настоящий контракт подвергнут французскому законодательству. Язык настоящего контракта - это французский язык. В случае спора, его рассмотрение будет производиться только французским судом.

Статья 14 - Личные данные

Информация и данный о вас нам необходимы для обработки вашего заказа и для наших деловых отношений. Они могут быть переданы третьим лицам (компаниям, обществам), которые способствуют этим отношениям, как например: обработка заказов, их оплата, отгрузка и доставка. Эта информация и данные также сохраняются в целях безопасности и в рамках установленного закона. Они позволяют нам улучшить предоставляемые нами услуги и гаранровать индивидуальный подход к каждому покупателю.

Согласно действующему закону об информации, информационных технологиях и о защите данных от 6-ого января, 1978, вы имеете право доступа, исправления и оппозиции личным данным относительно вас. В этом случае вы должны написать нам об этом на наш электронный адресс accescnil@oscaretvalentine.com, указав ваши фамилию и имя, адресс электронной почты и, если возможно, ваш номер покупателя.

огласно действующему правилам, ваш запрос должен быть вами подписан и сопровождаться с фотокопией документа, удостоверяющего личность (с вашей подписью). Вы должны также указать адрес, на который желаете получить ответ. Ответ будет затем послан вам в пределах 2 месяцев после получения запроса.

В зависимости от выбора, который вы сделалаи во время заполнения контактного формуляра, вы, возможно, будете получать предложения от нашей компании. Если в определенный момент вы этого не захотите, вы легко сможете отписаться от подписки, написав нам об этом на наш электронный адресс accescnil@oscaretvalentine.com

Наш сайт также разработанный, чтобы быть особенно внимательным к потребностям наших клиентов. Именно поэтому мы используем куки-файлы. Куки-файлы сообщают нам о вашем визите на сайте. Компания Rose and Blue использует куки-файлы исключительно с целью улучшения персонифицированного обслуживания , которое предназначено для вас.

Приложение

Потребительский Кодекс - Статья L.211-4

Продавец обязан поставлять соответствующий контракту товар и отвечает за все существующие несоответствия, обнаруженные на момент выдачи товара.

Он также отвечает за соответствия, возникшие вследствие упаковки и/или установки, если в этот момент товар находился под его ответственностью.

Потребительский Кодекс - Статья L.211-5

Чтобы быть в соответствии с контрактом, товар должен:

1) соответствовать предусмотренному для этого вида товара использованию и, в случае необходимости:

- соответствовать описанию, данному Продавцом и обладать качествами, которые тот представил Покупателю в форме образца или модели;

- обладать качествами, которые Покупатель в праве от него ожидать, принимая во внимание данные Производителем или Продавцом обещания, а именно в рекламе и на этикетках;

2) или соответствовать каким-либо другим требованиям или специфическим характеристикам, заранее обговоренным с Заказчиком (Покупателем) и определенным по взаимному соглашению между двумя сторонами (Продавец/Покупатель).

Потребительский Кодекс - Статья L.211-12

Гарантия качества 2 года с момента поставки товара.

Гражданский Кодекс - Статья 1641

Продавец несет ответсвенность за скрытые недостатки товара, из-за которых товар не может быть пригодным к предусмотренному использованию или может быть использован только для частичного использования, за которое Покупатель был бы согласен заплатить меньшую цену, если бы он об этом знал.

Гражданский Кодекс - Статья 1648

Покупатель имеет право в течение 2-х лет на возмещение неудобств, принесенных некачественным товаром с момента обнаружения скрытых недостатков.


Оставайтесь с нами на Instagram

Согласиться
Мы используем куки-файлы с целью улучшения интернет-обслуживания. Ваше решение пользоваться нашим сайтом подразумеивает, что вы согласны с использованием куки-файлов.